A continuación se describen los pasos que intervienen en el proceso de compra a través de nuestra página web:
1) Cesta de la compra
El cliente navega por nuestra tienda online incorporando a su cesta de la compra aquellos artículos que desee comprar. En cualquier momento puede consultar el contenido de la cesta y añadir o retirar de la misma los artículos que desee.
2) Registro de clientes
Una vez se tienen los productos en el carrito, se puede calcular las gastos de envío y opciones de envio según destino de paquete en la calculadora de envíos.
Siguiente pantalla de finalización de pedido se deben introducir todos los datos de nombre, dirección, dni, telefono, etc. correctamente para que el envío de los paquetes sean satisfactorios y lleguen correctamente.
Respetamos sus datos; calidolehamo.com garantiza la confidencialidad de los datos personales consignados en sus pedidos.
3) Formas de pago
Disponemos de las siguientes formas de pago: pasarela Paypal, con opción de Tarjeta de Crédito sin ser usuario Paypal y Transferencia bancaria.
4) Gastos de envío:
*Opción Recogida/Entrega en Madrid, Barcelona y Tenerife (sin gastos de envío)
Empresa de transporte: CORREOS
Tipo de envío: Certificado
NACIONAL: Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
-1 sólo artículo: 5€
-2 artículos: 7€
-3 artículos o más: a partir de 8€ se irá incrementando el importe proporcionalmente según aumente la cantidad de items finales.
*Todos los precios se muestran con IVA incluido.
7) Devoluciones
Las devoluciones pueden hacerse hasta 15 días después de haber recibido el producto, en casos defectuosos por una mala manipulación del paquete. En un plazo máximo de 30 a 60 días de la recepción de la devolución, calidolehamo.com procederá a su reembolso.
8) Descargas digitales:
Se enviará el link de descarga correspondiente automáticamente al correo electrónico que has usado para realizar la compra, una vez se halla completado el pago del pedido totalmente (en el caso de pago por transferencia, cuando confirmemos el ingreso).
También puedes encontrar dicho link de descarga dentro de la sección «Mi cuenta» > «Descargas».
Sólo se podrá descargar cada archivo dos veces por compra y cliente. Si aún así tienes problemas para descargarlo, escríbenos y te lo haremos llegar por otras vías o reiniciaremos tu descarga para que lo intentes de nuevo.